A veces, incluso los grandes jefes cometen errores. En la última llamada de resultados de Disney, celebrada tras la publicación del informe financiero del cuarto trimestre de 2024, Bob Iger, el CEO de Disney, dejó escapar un dato que no estaba en los planes: cuántos suscriptores están utilizando el plan más económico de Disney Plus, el famoso nivel con anuncios. Y sí, parece que fue un desliz genuino, aunque para los curiosos como nosotros, es una mina de oro de información.
Durante la conversación con analistas e inversores, Iger mencionó que el 37% de los usuarios en Estados Unidos de Disney Plus están suscritos al plan con anuncios. Si ampliamos esta cifra al panorama global, el 30% de la base total de suscriptores de Disney Plus opta por este nivel. Aunque no dio cifras exactas, con un poco de matemáticas es fácil llegar al número real.
Actualmente, Disney Plus cuenta con 56 millones de suscriptores en Estados Unidos, lo que significa que unos 20.7 millones están en el nivel con anuncios. A nivel global, la plataforma tiene una base de 122.7 millones de usuarios, de los cuales 36.8 millones optan por este plan más económico.
¿Es mucho? Depende de con quién lo compares. Por ejemplo, Netflix, otro gigante del streaming, tiene 70 millones de usuarios en su nivel con anuncios. Aunque en números absolutos esto duplica a Disney Plus, hay un detalle clave: el 25% de los usuarios globales de Netflix están en este nivel, mientras que Disney Plus logra un 30% de adopción global. Así que, al menos en proporción, Disney Plus está liderando este terreno.
¿Fue un simple desliz o hay algo más?
Lo más curioso de esta revelación fue la reacción inmediata de Iger. Tras mencionar estos datos, se le escuchó decir en un momento de micrófono abierto: «No sé si debía divulgar esos números de AVOD» (video bajo demanda con publicidad). Una frase que nos deja claro que, probablemente, alguien en Disney estará revisando su política de comunicación interna después de esto.
Sea como sea, esta no es la primera vez que los datos internos de Disney salen a la luz, y seguramente no será la última. Para los usuarios y analistas, este tipo de información es oro puro, ya que nos da una idea más clara de cómo están evolucionando las estrategias de las plataformas de streaming.
Un buen trimestre para Disney… con ciertos matices
Más allá del «resbalón» de Iger, Disney tiene motivos para celebrar. En los últimos tres meses, Disney Plus ganó 4.4 millones de suscriptores a nivel global, un aumento considerable en un momento en el que las plataformas luchan por retener usuarios. Además, Hulu, su plataforma hermana en Estados Unidos, sumó otros 900,000 nuevos suscriptores, consolidando su posición en el mercado estadounidense.
En el terreno del cine, la compañía ha tenido un éxito rotundo. Películas como Deadpool y Wolverine y Del Revés 2 (Inside Out 2) han superado la barrera de los mil millones de dólares en taquilla global. Estas películas, además, se han sumado recientemente al catálogo de Disney Plus, atrayendo a más usuarios interesados en revivir la experiencia desde casa.
Sin embargo, no todo es color de rosa. En los últimos meses, Disney ha implementado subidas de precios en todas sus plataformas de streaming, incluyendo Hulu y ESPN Plus en Estados Unidos. Además, se ha intensificado la lucha contra el intercambio de contraseñas, con medidas que incluyen cobros adicionales para quienes comparten cuentas fuera del hogar.
Estas decisiones han hecho que tener una suscripción a Disney Plus sea más caro, y aunque eso podría desanimar a algunos usuarios, también puede explicar por qué tantos están optando por el plan con anuncios, que es la opción más económica.
¿Qué podemos esperar en el futuro?
Con el aumento de precios y las restricciones en el uso de cuentas compartidas, es probable que el porcentaje de usuarios del plan con anuncios crezca aún más en los próximos meses. De hecho, no sería sorprendente que cuando la empresa publique sus resultados financieros del primer trimestre de 2025, esta cifra sea significativamente mayor.
Mientras tanto, queda por ver si esta estrategia de Iger y compañía será suficiente para mantener a Disney Plus como una de las plataformas líderes en un mercado cada vez más competitivo. Lo que está claro es que el modelo basado en anuncios es una apuesta que, hasta ahora, parece estar dando resultados positivos para el gigante del entretenimiento.
