Amazon, el gigante tecnológico, está planeando lanzar una versión mejorada de su asistente de voz Alexa, utilizando inteligencia artificial generativa. Según fuentes cercanas a la empresa, esta actualización incluirá nuevas capacidades conversacionales y se implementará con una tarifa de suscripción mensual para compensar el coste de la tecnología.
Desde su lanzamiento en 2014, Alexa ha sido una herramienta popular para tareas básicas como configurar temporizadores, reproducir música y proporcionar informes meteorológicos. Sin embargo, con los recientes avances en inteligencia artificial, las capacidades de Alexa podrían parecer obsoletas. Competidores como OpenAI han introducido chatbots que permiten conversaciones bidireccionales mucho más profundas y Google ha lanzado características similares con su asistente de voz potenciado por IA.
Una nueva era para Alexa
En respuesta a estas innovaciones, Amazon está trabajando en una versión más avanzada de Alexa que estará disponible a finales de este año. Esta versión mejorada no estará incluida en la suscripción de Amazon Prime, y la empresa aún no ha determinado el precio exacto de la nueva suscripción.
La llegada de Andy Jassy como CEO en 2021 marcó un cambio en la prioridad interna de Alexa. Bajo la dirección de Jeff Bezos, Alexa recibió una significativa inversión y menos presión para generar ingresos inmediatos. Sin embargo, con Jassy al mando, la división se ha encontrado con una mayor exigencia de rentabilidad. Parte del equipo se ha trasladado al departamento de inteligencia general artificial (AGI) de Amazon, mientras que la presión para que Alexa sea un producto relevante y competitivo ha aumentado.
La competencia en el campo de la inteligencia artificial ha intensificado la presión sobre Alexa. La presentación de GPT-4 por OpenAI, capaz de mantener conversaciones bidireccionales y realizar traducciones en tiempo real, ha sido vista como una amenaza directa para asistentes de voz como Alexa y Siri de Apple. Incluso algunos expertos, como el profesor de la Universidad de Nueva York ‘Scott Galloway’, han llegado a llamar a estos nuevos avances los “asesinos de Alexa y Siri”.
Uno de los mayores desafíos para Amazon será atraer y retener talento en ingeniería de inteligencia artificial, en un mercado donde empresas como OpenAI, Microsoft y Google están compitiendo por los mismos expertos. Además, la percepción de que Amazon está detrás en inteligencia artificial ha sido un tema recurrente. A pesar de ofrecer múltiples modelos de IA en Amazon Web Services (AWS), no posee un modelo de lenguaje grande líder que pueda desbancar a OpenAI, Google o Meta.
Desafíos y oportunidades
Amazon ha realizado importantes inversiones en startups de IA, como los 2,75 mil millones de dólares invertidos en Anthropic, la mayor inversión de capital de riesgo en la historia de la compañía. Google también ha invertido en Anthropic, lo que subraya la tremenda competencia en este campo.
A pesar de los desafíos, Amazon ve una oportunidad. Con dispositivos presentes en millones de hogares, la empresa tiene la ventaja de una implementación ya establecida. Sin embargo, esto también eleva las expectativas y aumenta el precio de los errores, como comandos mal comprendidos o información no precisa.
La nueva versión de Alexa utilizará el modelo de lenguaje grande de Amazon, Titan, según una fuente. Esta actualización busca hacer que Alexa sea más relevante y capaz de competir con las nuevas generaciones de asistentes de voz impulsados por IA.
El fundador de Amazon, Jeff Bezos, sigue estando muy involucrado en los esfuerzos de inteligencia artificial de la empresa y ha expresado su preocupación por la posición de Amazon en este campo. Con su liderazgo, Amazon espera cerrar la brecha con sus competidores y reafirmar la posición de Alexa como líder en el mercado de asistentes de voz.
En conclusión, la próxima versión de Alexa con inteligencia artificial avanzada es un paso valiente para Amazon en un mercado de muchísima competencia. De todas formas, Amazon está bien posicionado para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que presenta la próxima generación de tecnología de inteligencia artificial.
