Llevábamos varios días, incluso semanas, escuchando rumores sobre una posible versión mejorada del asistente de voz de Amazon. Finalmente, se ha hecho oficial. Amazon ha presentado Alexa+, la nueva versión del asistente de voz más conocido que ahora incorpora Inteligencia Artificial generativa para ofrecer interacciones más naturales y funciones ampliadas. Con 600 millones de dispositivos Alexa en el mundo, los últimos avances en IA generativa abren nuevas posibilidades para reimaginar la experiencia de uso de un asistente de como Alexa.
Según ha comentado en la presentación Panos Panay, vicepresidente sénior de dispositivos y servicios de Amazon, «Alexa+ es más conversacional, más inteligente, más personalizada y, resumiendo, nos ayudará a hacer más cosas». Es capaz de mantenernos entretenidos, ayudarnos a aprender, mantenernos organizados, resumir temas complejos e incluso conversar sobre prácticamente cualquier cosa.
Alexa+ también puede administrar y proteger nuestro hogar, hacer reservas y ayudarnos a rastrear, descubrir y disfrutar de nuevos artistas. También puede ayudarnos a buscar, encontrar o comprar prácticamente cualquier artículo online y hacer sugerencias útiles basadas en nuestros intereses. Pero lo mejor es que echemos un vistazo más en profundidad de todo lo que vamos a poder hacer con el nuevo asistente de Amazon.
Llega Alexa+, el asistente de voz de Amazon que ahora cuenta con IA generativa
Una de las novedades más importantes es la facilidad para mantener conversaciones. Con Alexa+ es más fácil hablar, ya que podremos expresar pensamientos a medio formar, usar expresiones coloquiales o explorar ideas complejas. Según Amazon, Alexa+ entenderá lo que queremos decir y responderá con sentido. Se siente menos como interactuar con la tecnología y más como interactuar con un amigo perspicaz.
La arquitectura de Alexa se basa en potentes modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) disponibles en Amazon Bedrock, pero eso es solo el comienzo. Alexa+ está diseñado para actuar y es capaz de orquestar decenas de miles de servicios y dispositivos, algo que, hasta donde sabemos, nunca se ha hecho a esta escala. Para lograrlo, Amazon ha creado un concepto llamado «expertos»: grupos de sistemas, capacidades, API e instrucciones que realizan tipos específicos de tareas para los usuarios.
Con estos «expertos», Alexa+ puede controlar nuestro hogar inteligente con productos de Philips Hue, Roborock y más; hacer reservas o citas con OpenTable y Vagaro; explorar discografías y reproducir música de proveedores como Amazon Music, Spotify, Apple Music y iHeartRadio; pedir alimentos de Amazon Fresh y Whole Foods Market, o entregas de Grubhub y Uber Eats; recordarnos cuándo salen a la venta las entradas en Ticketmaster; y usar Ring para avisarnos si alguien se acerca a nuestra casa.
Alexa+ también incorpora capacidades de agente, que nos permitirán navegar por Internet de forma autónoma para completar tareas en nuestro nombre, sin que nadie se dé cuenta. Supongamos que necesitamos reparar el horno: Alexa+ podrá navegar por Internet, usar Thumbtack para descubrir el proveedor de servicios correspondiente, autenticarse, organizar la reparación y volver para decirnos que está lista; sin necesidad de que el usuario supervise o intervenga.
Además, la nueva versión del asistente de Amazon es altamente personalizada y nos da oportunidades para personalizar aún más. Sabe lo que hemos comprado, lo que hemos escuchado, los videos que hemos visto, la dirección a la que envías las cosas y cómo nos gusta pagar; pero también podemos pedirle que recuerde cosas que harán que la experiencia sea más útil para nosotros.
Por ejemplo, podemos decirle cosas como recetas familiares, fechas importantes, datos, preferencias dietéticas y más; y ella puede aplicar ese conocimiento para tomar medidas útiles. Imaginad que estáis planeando una cena para la familia, Alexa+ puede recordar que nos encanta la pizza, que nuestra hija es vegetariana y que nuestra pareja no come gluten para sugerir una receta o un restaurante.
Por supuesto una de las «patas» más importantes del asistente de Amazon es la gestión del hogar inteligente. Según datos de la propia Amazon, actualmente existen más de 600 millones de dispositivos Alexa que ya se utilizan para reproducir música, ver vídeos y gestionar los hogares inteligentes. Todas estas funciones son significativamente mejores con Alexa+ y se combinan para crear una experiencia doméstica mucho más inteligente y capaz.
Además podremos acceder a Alexa+ desde cualquier sitio gracias a una nueva aplicación móvil y en una nueva experiencia basada en navegador en Alexa.com. Podremos iniciar una conversación con Alexa+ en nuestro dispositivo Echo, continuarla mientras estamos en movimiento con el móvil o en el coche y retomarla más tarde en nuestro ordenador: Alexa+ recuerda el contexto y puede continuar la conversación en cualquier dispositivo.
Amazon ha dotado a su nuevo asistente de un conocimiento profundo. Han incorporado a los LLM de última generación la amplia base de conocimientos de Alexa, creando un asistente de IA mucho más inteligente que nunca deja de aprender. Pero no se trata solo de saber muchas cosas, se trata de comprender profundamente y unir todo eso en una respuesta precisa y en tiempo real, y Alexa+ lo hace, tanto si sabes lo que estás buscando como si, simplemente, tienes una pregunta o idea a medio formular.
También podemos ampliar su conocimiento compartiendo documentos, correos electrónicos, fotos y mensajes para que el asistente los recuerde, resuma o tome medidas al respecto.
Por ejemplo, podemos enviar una foto de un programa de música en vivo y pedirle al asistente que agregue los detalles a nuestro calendario; cargar materiales de estudio y pedirle que los convierta en un cuestionario; o reenviar correos electrónicos de la escuela de los niños al asistnete y luego decir: «Agrega todas las salidas tempranas a mi calendario» o «Recuérdame qué días voy a hacer voluntariado en el aula».
Alexa+: disponibilidad y precio
Desde que comenzaron los rumores sobre un asistente de Amazon mejorado se ha hablado mucho de su posible coste. Pues bien, ahora ya sabemos cuál será. Alexa+ tiene un precio de 19.99 dólares al mes, pero la buena noticia es que todos los miembros de Amazon Prime lo obtendrán gratis, al menos de momento.
El nuevo asistente de Amazon comenzará a implementarse en los EE. UU. en las próximas semanas durante un período de acceso anticipado y, posteriormente, en oleadas durante los próximos meses. El gigante de las ventas online ha comentado que dará prioridad a los propietarios de dispositivos Echo Show 8, 10, 15 y 21 en el período de acceso anticipado. De momento no se han dado fechas concretas para el despliegue en otros países.
