Movistar tiene un gran problema. La mayoría de sus usuarios abonados a Movistar Plus+ y que cuentan con el decodificador UHD suelen tener mal configurada la opción del HDR, del espacio de color y probablemente de la salida del audio. Y no es para menos, ya que la operadora española no ayuda en sus nomenclaturas en la mayoría de sus menús. Hoy te ayudaremos a exprimir al máximo tu decodificador.
Aunque paradójicamente usar el decodificador es mejor que utilizar la app de las Smart TV, éste es el único caso en el que podemos decir eso, ya que en la gestión de la calidad de imagen y sonido de todo lo demás es un absoluto desastre: te explicamos los motivos en esta guía.
La era UHD y la llegada a Movistar
Uno de los principales puntos a la hora de explicar lo que es el UHD y su especificación, es entender bien lo que es la especificación UltraHD Premium. Ésta, impulsada por la UHD Alliance (un conjunto de empresas, productores, marcas y fabricantes que se pusieron de acuerdo para implementar unas especificaciones mínimas) y que llegó para asentar las bases de lo que sería la UHD: resolución, color, rango dinámico (HDR), tipos de audio soportados, etc.
Se llegó a las siguientes especificaciones técnicas para la nueva era del 4K (o UHD), que todo el material deberían cumplir para que sean aceptados como 4K:
- Resolución: el contenido debe ir en una resolución de 3840 x 2160 píxeles.
- Profundidad de color: deben soportar una profundidad de bits de 10
- Espacio de color: se debe mostrar en el nuevo espacio de color extendido (BT.2020), cubriendo al menos un 90% del espacio DCI-P3.
- Alto rango dinámico: éste es opcional (puede venir en SDR), pero si se incluye, debe tener al menos obligatoriamente el estándar HDR abierto, es decir, el HDR10. Y aquí está el quid del problema con Movistar.
Desactiva el HDR en el decodificador UHD de Movistar: no emiten «casi» nada en HDR
Si algo ha traído el 4K ha sido, como es decíamos arriba, es la espectacular tecnología HDR, que es lo que realmente más se nota en comparación con la generación anterior.
El contenido UHD puede venir en rango SDR o en HDR (alto rango dinámico, es decir que la luz de sol en nuestra TV la veamos más brillante que, por ejemplo, el reflejo del sol en un charco de agua). En caso de venir en HDR, tendrá que venir obligatoriamente en el estándar: HDR10.
No solo afecta al HDR: también al color
Otro de los puntos fundamentales de la especificación UHD: el color. Si ya habéis podido reproducir algo en 4K (en Netflix, por ejemplo), habréis podido ver como el color es mucho más profundo, con muchas más tonalidades de color y mayor riqueza. Eso es debido a que en la era 4K se usa un triángulo de color mucho más amplio que en la época del HD (Blu-ray), como podéis ver en la imagen superior.
Con los Blu-ray el espacio de color elegido era el Rec.709, un espacio de color bastante limitado y que abarcaba una serie de colores. Si os fijáis en la fotografía de más arriba, podréis ver como el nuevo espacio de color (Rec.2020, el triángulo de contorno negro) es mucho más amplio que el Rec.709 (contorno amarillo), pudiendo ver por tanto una mayor gama de colores de todo tipo.
¿Qué ocurre con Movistar? que no tiene un conmutador automático entre SDR y HDR, por lo que si desactivamos la opción de HDR lo veremos todo (incluyendo el poquísimo contenido HDR que tienen) en SDR y si lo activamos el decodificador «convertirá» erróneamente todo el contenido a HDR. Un lío e incorrecto en cualquiera de los casos. Por si fuera poco, aunque desactivemos el HDR, si tenemos configurada la resolución en 2160p (que es lo mismo que UHD), siempre forzará los colores al BT2020, aunque el contenido no lo tenga.
¿Realmente Movistar emite en 4K UHD?
Aunque desde el lanzamiento del decodificador UHD de Movistar que viene prometiendo una actualización para activar un modo automático real, lo cierto es que no está ni se le espera. ¿Y entonces, que podemos hacer? pues dado que el 99% del contenido emitido por esta plataforma está en SDR, no nos queda otra opción que desactivar el HDR y activarlo -a mano y cada vez- cuando pongamos un canal o contenido que si tenga HDR. Aunque son muy pocos.
¿Qué contenidos emite Movistar en UHD con HDR? pues que nosotros sepamos solo 3 canales fijos y uno que solo emite de vez en cuando. Los fijos son los diales 440 (M+ LaLiga UHD), 441 (M+ Liga de Campeones UHD) y el 442 (DAZN F1 4K), mientras que el que no siempre emite es el dial 444 (Eurosport UHD). Todo lo demás, emite en SDR, absolutamente todo.
Cómo desactivar el HDR en el decodificador UHD de Movistar
El HDR se encuentra activo para todos los clientes por defecto, como venimos diciendo. Por suerte, es muy fácil de desactivar. Primero desde el menú de Movistar Plus+, accede a Ajustes pulsando en el icono de la rueda de ajustes y ahí nos dirigiremos a CONF. HDR ( solo aparece si el televisor es HDR ) y seleccionaremos DESACTIVADO:
Como os decíamos, la historia no termina aquí. Aún desactivando el HDR, el decodificador continuará usando el espacio de color ideal para este (BT2020) para todo el contenido, si, incluyendo aquí todo el contenido SDR (que es la inmensa mayoría), así que no nos queda otra que cambiar la resolución a 1080i (o p, si preferimos que el desentrelazado lo haga el decodificador).
Para ello desde el menú de Movistar Plus+, accede a Ajustes pulsando en el icono de la rueda de ajustes y ahí nos dirigiremos a Modo de Pantalla:
Ya en esta sección, pondremos la configuración en Manual y le indicaremos que lo queremos sacar a 1080p (o 1080i si nos deja) para asegurarnos de ver todo el contenido como deberíamos:
El problema del contenido bajo demanda en el decodificador UHD de Movistar
Nos queda una última cuestión. Si usamos el decodificador para ver contenido bajo demanda (Netflix, HBO, el propio Movistar+, etc.), veréis que a veces aparece el icono de 
¿Y qué ocurre con ello? pues que nosotros no lo veremos ni podremos disfrutar de este contenido en HDR, ya que lo hemos desactivado anteriormente. ¿La solución? la tenéis adjunta en forma de vídeo en esta noticia: usar las apps nativas del televisor para todo este tipo de contenido. Son inmensamente mejores en calidad de vídeo, audio y no tienen ninguna de las problemáticas que si tienen las del decodificador UHD de Movistar.
La importancia del sonido: configura Dolby Audio correctamente
Con el decodificador de Movistar no solo podemos disfrutar (con sus problemas) de cierto contenido 4K UHD, si no que también tendremos la posibilidad de disfrutar de audio con el códec de Dolby. Concretamente, aunque Movistar no es muy clara, el códec utilizado es el mismo que el de la TDT, dado que es compatible con cualquier dispositivo y muy flexible: Dolby Digital Plus.
Con el equipo adecuado y si eres cliente de Movistar+, podrás disfrutar de contenido con este codec Dolby Digital Plus. Lo bueno que tiene es que cualquier emisión puede ir encapsulada en éste, bien sea un simple 2.0 estéreo, un 5.1 o un Dolby Atmos con pérdida. ¿Cómo diferenciarlos? pues nuevo palo para Movistar, porque ellos no lo indican: todo lo muestran con el icono de Dolby, sin diferenciar el número de canales.
Aún así, podemos hacernos una idea de qué contenido podemos encontrar en 5.1 o Dolby Atmos real, simplemente aplicaremos la lógica. Canales como #0 de Movistar+, Movistar Series, Movistar Seriesmanía y todo el Cine de Movistar, suele estar con audio Dolby Digital Plus 5.1, así como casi todas las películas y series de otros canales de la plataforma. Contenido clásico o canales de deportes o programas, suelen estar en Dolby Digital Plus 2.0 (estéreo.
Además de los canales de TV anteriores, hay contenido Dolby Audio en el catálogo bajo demanda de Movistar+. También en las grabaciones que realices y en el servicio Últimos 7 Días o U7D mantendrán esos canales y códec.
¿Puedo disfrutar del audio Dolby Digital en cualquier equipo?
La respuesta corta es si. La larga es que no. En teoría con tener un televiso compatible sería suficiente. Pero claro, estaríamos escuchando ese códec a través de los altavoces del propio televisor, es decir, que sonará exactamente igual que siempre, ya que es imposible apreciar la mejora con los altavoces integrados del televisor.
Lo segundo y más importante es que el descodificador UHD sea compatible con Dolby Audio. Los modelos compatibles son los siguientes:
- Descodificadores HD modelos 1113 y 1113W.
- Descodificadores HD modelos Zyxel Nano y Arris.
- Descodificadores HD modelos ADB 3800 y ADB 2840.
Dado que ya hemos comentado que a través del televisor va a ser imposible apreciar las mejoras, el tercer requisito sería contar con un Home Cinema o una Barra de sonido que tengan una toma de conexión óptica o lo mejor: una HDMI.
Para configurarlo correctamente, nos iremos a Ajustes pulsando en el icono de la rueda de ajustes y ahí nos dirigiremos a Dolby Audio, una vez ahí pondremos la Configuración en Manual, cambiaremos el Estado Dolby Audio a Activado y para acabar el Modo de Audio lo pondremos en Dolby Digital Plus:
Comprobar que mi equipo soporta Dolby Digital Plus y que lo he configurado bien
En principio, con lo anterior deberías tener suficiente para contar con Dolby Audio. No hay que tocar nada del descodificador. Simplemente, conectar el dispositivo al televisor y, éste, a un equipo de audio como los citados antes.
Pero para averiguar si hemos hecho todo bien, Movistar+ nos brinda un vídeo de prueba para hacer el test final. Lo encontrarás en Configuración / Ajustes del descodificador. Luego vamos a Ayuda > Descubre más funcionalidades > Ajustes y, finalmente, encontrarás un apartado dedicado a Dolby y Dolby Audio.
Entre el contenido de ayuda hay un vídeo para comprobar si se escucha bien el contenido Dolby Audio de Movistar+. Tú mismo podrás decidir si la calidad es suficiente o no.
