DAZN en el gran referente a la hora de ver deportes online. Un servicio que cuenta con un modelo de suscripción mensual o anual para acceder a diferentes contenidos. Y funciona bastante bien, pero, como en cualquier otro servicio, a veces surgen problemas para cargar un vídeo en DAZN o sencillamente no puedes acceder a la plataforma.
Sabemos lo frustrante que es no poder ver tu deporte preferido, pero es una situación que tiene solución. Si el vídeo no carga en DAZN o has tenido otro tipo de problema que te impida acceder a tu cuenta, ¿qué se puede hacer? Vamos a explorar todas las posibilidades para solucionar estos problemas en DAZN y que puedas disfrutar de una mejor experiencia.
De esta manera, no te perderás ninguna carrera de Fórmula 1 o cualquiera de los deportes disponibles en la oferta de DAZN España.
Velocidad de conexión recomendada para DAZN
Lo primero que hay que saber es la velocidad de conexión recomendada para que DAZN funcione correctamente. Y en la página de soporte de la plataforma dejan claro que hace falta una velocidad de descarga de Internet de 9 Mbit/s para ver DAZN en HD (alta definición) y 3 Mbit/s para verlo en SD (definición estándar) en un televisor u ordenador.
Con estos datos sobre la conexión necesaria, tenemos una primera idea de por qué un vídeo no carga en DAZN o sencillamente no puedes ni acceder a la cuenta. Así que haz un test de velocidad para confirmar que todo funciona correctamente y que cumples con los requisitos de DAZN para poder acceder a sus contenidos deportivos.
Qué hacer si DAZN no carga un vídeo o no puedo acceder al servicio
Ahora que sabemos la velocidad de conexión mínima, en el caso de que sigas teniendo problemas con DAZN y no puedas acceder con tu usuario y contraseña, o los vídeos no carguen correctamente, vamos a ver las posibles causas y soluciones.
Para ello, vamos a dividir este tutorial en dos partes: una primera parte donde te explicaremos todo lo que debes hacer si no puedes acceder a DAZN con tu usuario y contraseña, y un segundo tutorial donde te mostraremos los pasos a seguir si no puedes cargar un vídeo.
Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en DAZN
¿Alguna vez has querido ver un evento deportivo en DAZN y te encuentras con que el video simplemente no carga? Una situación muy molesta y que
Vamos a comenzar con una situación muy molesta: no poder acceder a DAZN con normalidad. Y lo cierto es que no te faltan opciones para acceder a este servicio de streaming deportivo.
Para ello, DAZN es compatible con todo tipo de dispositivos. Por ejemplo, iOS y Android, navegadores Google Chrome, Safari, Firefox y Microsoft Edge, Amazon Fire TV y Stick, Apple TV, Samsung TV, LG TV, PlayStation 4 y PlayStation 5, así como con Xbox One, Xbox One S, Xbox One X, Xbox Series X y Xbox Series S.
Opciones no te faltarán, así que lo primero que debes hacer es probar a iniciar sesión en DAZN desde otro dispositivos. ¿Has conseguido entrar sin problemas desde otro equipo? Entonces, la solución es borrar todos los datos de DAZN en el dispositivo que no te deja acceder.
Si es un televisor, teléfono, tablet o reproductor, borra la app y vuelve a instalarla. En el caso de usar un ordenador, te recomendamos eliminar las cookies y registro para volver a probar a iniciar sesión en DAZN. Si tienes dudas, en esta página de soporte de DAZN te explican los pasos a seguir para cada dispositivo.
En el caso de que no hayas podido acceder desde otro equipo, comprueba que tengas los pagos al día, una buena conexión a Internet y que el usuario y clave sean los correctos. ¿Sigue fallando y no puedes entrar en DAZN? A través de esta web puedes mirar si el servicio funciona o DAZN está caído.
También recomendamos que, si estás utilizando un televisor, lo dejes apagado unos minutos y vuelvas a intentar entrar en DAZN. Puede haberse quedado algún proceso atascado y por eso no puedes acceder normalmente.
Por último, te recomendamos probar a cambiar la contraseña, a ver si el motivo era este. Puede que la estés poniendo bien, pero los servidores se hayan quedado atascados. Pásate por la web de recuperación de contraseñas de DAZN y sigue los pasos.
DAZN no carga un vídeo o evento en streaming
En esta segunda parte del tutorial, vamos a abordar la solución a los problemas que puedes encontrar al reproducir un vídeo en DAZN. Ya sea porque quieres ver una retransmisión en directo o un vídeo almacenados en sus servidores, es muy desesperante no poder disfrutarlo con normalidad. Así que vamos a explorar las causas y posibles soluciones.
Al igual que antes, verifica la conexión de tu Internet, asegúrate de que DAZN no está fuera de servicio, y si se trata de un streaming, comprueba que el evento todavía esté en curso. Una vez revisado esto, el siguiente paso será probar con otro evento.
Si puedes cargar otros eventos en DAZN, pero un streaming específico no se carga con normalidad, podría tratarse de un problema con la señal. Es un fallo ajeno a ti, por lo que no podrás hacer nada más que tener paciencia hasta que la recuperen.
Por tanto, te recomendamos probar si otros vídeos o streamings de DAZN funcionan correctamente, antes de volver al que originalmente querías ver. En el caso de que no puedas cargar ningún vídeo, deberás cerrar la app, o el navegador en el que estés viendo DAZN, reiniciar el equipo y volver a probar. Si usas un PC o portátil, también puedes probar a usar otro navegador.
Pero, ¿qué puedes hacer si DAZN continúa fallando y no logra reproducir un vídeo? En este caso, no queda más remedio que contactar con atención al cliente. Para ello, puedes mandar un mensaje al chatbot que hay en la web de soporte para que te digan los pasos a seguir.
Esperamos que este tutorial te haya sido de utilidad. Si tienes otros problemas con DAZN, déjanos un comentario y estaremos encantados de ayudarte
