Es posible que tengas un reproductor multimedia Fire TV de Amazon y que, por algún motivo, el sonido envolvente (en especial Dolby Atmos), no funcione como es debido y tengas problemas con él. Por suerte, el propio dispositivo incluye opciones que permite tomar medidas para que puedas solventar lo que te está ocurriendo.
Lo cierto es que no sacarle el máximo partido a los Fire TV, ya sea en el apartado del sonido o del vídeo, es algo que acaba por ser frustrante. En especial con los nuevos modelos que, todo hay que decir, ofrecen opciones que son más que suficientes para disfrutar a la perfección de los contenidos más habituales -como pueden ser las series y las películas-. Te contamos lo que debes hacer para que el audio sea exactamente como debe.
¿Qué es Dolby Atmos?
A grandes rasgos, este es un estándar que, a diferencia de los sistemas tradicionales que limitan los sonidos a canales específicos, adopta un enfoque basado en objetos, permitiendo colocar cada sonido en cualquier punto del espacio tridimensional -incluso por encima del oyente-. Así, se crea una experiencia inmersiva y realista que envuelve al espectador en un campo sonoro más completo y dinámico.
Una de las características más destacadas de Dolby Atmos es su capacidad para generar una sensación de altura en el sonido. Al incorporar altavoces que disparan hacia el techo o utilizar altavoces con tecnología de proyección de sonido ascendente, estos se desplazan de forma natural en el espacio tridimensional. Esto resulta especialmente efectivo para recrear efectos como la lluvia o el eco de un lugar.
Además, Dolby Atmos está ampliamente extendido, incluso en las salas de cine, donde ofrece una experiencia auditiva envolvente que complementa a la perfección la calidad visual de las películas modernas. Además, la tecnología se ha adaptado para su uso doméstico en sistemas de cine en casa y dispositivos móviles, permitiendo a los usuarios disfrutar de un sonido de alta calidad en la comodidad de sus hogares.
Cómo solucionar los problemas de los Fire TV
La herramienta de Diagnóstico de audio y vídeo de Fire TV te ayudará a identificar y solucionar la causa del problema, por lo que será tu gran aliada. Eso sí, esta no está disponible en todos los modelos del reproductor multimedia de Amazon, por lo que antes de comenzar verifica si tu dispositivo es compatible con esta función.
Así se utiliza la herramienta
- Accede a la Configuración: Desde la pantalla de inicio de tu Fire TV, ve al menú «Configuración».
- Selecciona Pantalla y sonido: Dentro del menú «Configuración», busca y selecciona la opción «Pantalla y sonido».
- Abre la herramienta de diagnóstico: En la sección «Pantalla y sonido», encontrarás la opción «Diagnóstico de audio y vídeo». Al seleccionarla, se mostrará una lista de configuraciones de audio compatibles con tu dispositivo Fire TV.
Ejecuta el proceso de verificación
Si el formato de audio deseado (en este caso Dolby Atmos) aparece en la lista de configuraciones compatibles, pero el contenido que intentas reproducir tiene un formato de audio diferente, sigue estos pasos:
- Prueba con un vídeo de prueba: Al final de la página de configuración, encontrarás un vídeo de prueba. Utilízalo para verificar si la configuración de tu equipo es compatible con el sonido envolvente.
- Comprueba la compatibilidad del contenido: Asegúrate de que el contenido que intentas reproducir sea compatible con el formato de sonido envolvente que deseas. No todo el contenido ofrece soporte para Dolby Atmos o similares.
Opciones que debes tener en cuenta en el Fire TV
Si no se detecta el formato de audio que deseas utilizar, es posible que no puedas reproducir contenido con la configuración actual de tu equipo. Aquí te damos algunos consejos para solucionarlo:
- Verifica la compatibilidad de tu equipo: Asegúrate de que tu equipo, como barras de sonido o receptores de audio y vídeo, sea compatible con el sonido envolvente y esté correctamente configurado. Algunos receptores requieren altavoces adicionales para soportar Dolby Atmos.
- Consulta el manual de usuario: Revisa el manual de usuario de tus dispositivos o contacta al fabricante para obtener asistencia específica sobre la configuración de sonido envolvente.
- Usa un cable HDMI de alta velocidad: Es fundamental que utilices un cable HDMI de alta velocidad, ya que los cables ópticos no soportan completamente las capacidades del sonido envolvente.
- Conexión directa a la barra de sonido o receptor AVR: Conecta tu Fire TV directamente a la entrada HDMI de tu barra de sonido o receptor. Luego, conecta la barra de sonido o receptor a la entrada compatible con ARC de tu televisor utilizando otro cable.
- Ajusta el formato de audio a una configuración inferior: Si continúas teniendo problemas, intenta reducir la configuración del formato de audio a una opción más baja. Para ello, vuelve al menú Configuración en tu Fire TV, selecciona Pantalla y sonido y ajusta el formato de audio a una opción compatible más baja.
Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver la mayoría de los problemas relacionados con la compatibilidad de audio en tu dispositivo Fire TV y disfrutar de una experiencia de sonido envolvente óptima.
